Galerija radova
Evo što se dogodilo kada su marke počele slušati svoje kupce. Nisu samo prikupili podatke — shvatili su gdje se skriva pravi novac. Evo 8 projekata koji dokazuju da dobro poznavanje kupaca nije magija. To je inženjerija.
Buchvara — od kaosa do 340% ROI porasta
Dva mjeseca rada. Pet segmenata. Jedan e-shop koji je iznenada počeo zarađivati. Personalizacija nije bila do sad pokušana.
E-commerce transformacija
ERSTE banka — 89.000 aktivnih profila kupaca
Nije trebao crm koji će čuvati podatke. Trebao je mozak koji će razumjeti što želi 89.000 ljudi. Dobio je točno to.
Financijske institucije
BuyMore — retention skočio na 67%
Vjerovali su da su kupci odlazili jer je konkurencija jeftinija. Nisu. Nisu znali što im se sviđa. Sad znaju.
Maloprodaja i retail
Softtech Solutions — 12 pivotnih skupnih segmenata
SaaS startup koji nije mogao predvidjeti tko će otkazati pretplatu. Tri mjeseca kasnije? Čurn se prepolovio.
SaaS i tehnologija